Garantie & Gewährleistung
Die MaxiAxi GmbH leistet Garantie für alle Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Gefahrübergang auftreten und nachweislich auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Der Anspruch auf Garantieleistung steht nur Kunden zu, die Verbraucher sind, und ist nicht abtretbar. B2B-Kunden sind von der Garantie ausgeschlossen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Die Rechnung, die du nach deiner Bestellung per E-Mail von uns bekommst, dient gleichzeitig als Garantienachweis. Bewahr sie also gut auf.
Rechnung weg? Wenn du ein Konto bei uns hast, findest du sie dort. Ansonsten melde dich einfach bei unserem Kundenservice.
Produkt defekt? Wir helfen dir weiter
Ein paar Bedingungen gibt es natürlich. In den folgenden Fällen tun wir unser Bestes, um dein Problem zu lösen, aber meistens greift die Garantie dann nicht:
- Defekte oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung, zum Beispiel ein durchgebrannter Lautsprecher oder falsch gesteckte Anschlüsse.
- Normaler Verschleiß durch Gebrauch.
- Schäden durch Blitzschlag oder elektromagnetische Induktion infolge eines Blitzes.
- Schäden durch Feuchtigkeit, Wasser und Feuer.
- Defekte durch eigene Umbauten oder Reparaturen durch Dritte.
- Verbrauchsteile wie Batterien, Akkus, Leuchtmittel und Antriebsriemen, wenn der Defekt durch normalen Gebrauch entsteht. Herstellungsfehler an Verbrauchsteilen sind selbstverständlich abgedeckt.
Defekt melden
Wenn du einen Defekt meldest, gib am besten deine Bestellnummer an. Dann können wir dir am schnellsten helfen. Melde dich dafür bei unserem Kundenservice.
Stellen wir bei der Prüfung keinen Defekt fest, können Untersuchungskosten anfallen.
- Durch eine Garantieleistung verlängert sich die Garantiefrist nicht und sie beginnt auch nicht neu.
- Verkaufst du das Produkt weiter, geht die Garantie nicht auf den Käufer über.
Gewährleistungsrecht
Bei MaxiAxi hast du immer Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung, wie sie innerhalb der Europäischen Union festgelegt ist. Um diese Transparenz sicherzustellen, zeigen wir das offizielle europäische Gewährleistungslabel.
