Garantie
Die MaxiAxi GmbH leistet Garantie für alle während eines Zeitraums von zwei Jahren ab Gefahrübergang auftretenden Mängel, die nachweislich auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Der Anspruch auf Garantieleistung steht nur dem Kunden, der Verbraucher ist, zu und kann nicht abgetreten werden. B2B-Kunden sind von der Garantie ausgeschlossen.
Die Rechnung, die Sie nach dem Absenden deiner Bestellung per E-Mail von uns erhältst, dient auch als Garantienachweis. Bewahre sie daher gut auf. Haben Sie die Rechnung verloren? Wenn Sie ein Konto bei uns besitzen, können Sie Ihre Rechnung dort finden, ansonsten können Sie natürlich jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Ist Ihr Produkt defekt? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Natürlich gibt es auch einige Garantiebedingungen. In den folgenden Fällen werden wir unser Bestes tun, um dein Problem zu lösen, aber in den meisten Fällen fällt dies nicht unter die Garantie:
- Defekte oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung, wie z.B. ein geplatzter Lautsprecher, falsche Anschlüsse usw.
- Natürlicher Verschleiß durch Gebrauch.
- Schäden oder Defekte durch Blitzschlag und elektromagnetische Induktion als Folge eines Blitzes.
- Schäden durch Feuchtigkeit, Wasser und Brand.
- Defekte durch unbefugte Modifikationen und Reparaturen durch Dritte.
- Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Akkus, Lampen und Antriebsriemen haben keine Garantie, wenn ein Defekt durch häufigen Gebrauch auftritt. Herstellungsfehler bei Verbrauchsmaterialien sind natürlich von der Garantie abgedeckt.
Defekt melden
Wenn Sie ein defektes Produkt bei uns melden, ist es hilfreich, Ihre Bestellnummer anzugeben. Auf diese Weise können wir dir so schnell wie möglich helfen. Um einen Defekt zu melden, können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Es können gegebenenfalls Untersuchungskosten für Produkte anfallen, bei denen unser technischer Dienst keinen Defekt feststellen kann.
- Die Garantiefrist für das Produkt wird durch die Erbringung von Garantieleistungen weder verlängert noch neu gestartet.
- Beim Weiterverkauf der Ware ist die Garantie nicht übertragbar.