Versand & Lieferung

Wir von MaxiAxi.de geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so gut und so schnell wie möglich an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern. Wir versenden mit unserem Versandpartner DHL. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands innerhalb von 2 Werktagen an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Bestellungen, welche nach Österreich versandt werden, werden innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt.

Bitte beachten Sie: Sperrige oder besonders schwere Produkte versenden wir per Spedition. Dies ist in der Regel Dachser. Dadurch kann sich die Lieferzeit verlängern. Welche Versandart für Ihre Bestellung gilt, sehen Sie während des Bestellvorgangs.

Des weiteren können Lieferzeiten aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse wie Wetterbedingungen, Fehler durch den Transportdienst, Streiks oder anderen nicht absehbaren Umständen variieren können.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, verpacken und versenden wir sie. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Damit sehen Sie den voraussichtlichen Liefertermin, den aktuellen Status Ihrer Sendung und werden informiert, falls sich der Termin ändert.

Sie sind nicht zu Hause? 
Dann greifen die gewohnten DHL Zustelloptionen: Entweder wird Ihr Paket am nächsten Werktag erneut zugestellt oder direkt an eine DHL Filiale, einen Paketshop oder eine Packstation in Ihrer Nähe gebracht. Wo genau Ihre Sendung liegt, steht auf der Benachrichtigungskarte oder in Ihrer digitalen Sendungsverfolgung. In den DHL Filialen oder Stationen werden Ihre Pakete in der Regel sieben Werktage für Sie aufbewahrt.

Sollten Sie ein Zustellhindernis oder eine falsche Adresse in Ihrer Sendungsverfolgung feststellen, melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice +49 (0)2118 19946 92
(Mo.-Fr. 8:30 - 16:30 Uhr) und halten Sie Ihre Paketnummer bereit.

Transportschäden
Sollte eine Bestellung mit einem Transportschaden angeliefert werden, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu informieren. Bitte geben Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer Ihrer Bestellung an und fügen Sie nach Möglichkeit ein paar Bilder hinzu. 
Wir sind natürlich bestrebt, alle Probleme ordnungsgemäß und schnell zu lösen.

Haben Sie sonstige Fragen zu Ihrer Bestellung und dem Versand?
Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.